Barrierefreiheitserklärung für Vitado24

Barrierefreiheit bedeutet gleichberechtigter Zugang für alle Menschen. Dazu zählen Menschen mit Seh-, Hör-, kognitiven oder motorischen Einschränkungen. Auch Nutzerinnen und Nutzer mit langsamen Verbindungen profitieren. Barrierefreiheit stärkt Nutzbarkeit, Vertrauen und Fairness. Diese Erklärung beschreibt unseren aktuellen Stand und unsere nächsten Schritte.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop Vitado24. Sie umfasst alle öffentlich zugänglichen Seiten und Funktionen. Dazu zählen Produktseiten, der Warenkorb und der Checkout. Eingebundene Inhalte Dritter sind gesondert gekennzeichnet. Mobile Nutzung über aktuelle Browser ist inbegriffen.

Status und Überprüfung

Die Bewertung erfolgte durch eine interne Selbstbewertung. Ergänzend erfolgten stichprobenartige Tests mit Hilfstechnologien. Die Ergebnisse wurden dokumentiert und priorisiert. Offene Punkte sind im Folgenden benannt.

Unser Selbstverständnis

Wir sehen Barrierefreiheit als laufende Aufgabe. Standards sind wichtig, doch Menschen stehen im Mittelpunkt. Benutzbarkeit zählt im Alltag, nicht nur im Testbericht. Feedback soll direkt in Verbesserungen einfließen. Transparenz ist uns dabei besonders wichtig.

Umgesetzte Maßnahmen

• Korrekte Überschriftenstruktur für klare Orientierung.
• Ausreichende Kontraste nach WCAG 2.1 AA auf Kernseiten.
• Vollständige Tastaturbedienung ohne Zeitdruck.
• Sichtbarer Fokus mit deutlicher Umrandung.
• Beschriftete Formularelemente mit programmatischen Labels.
• Verständliche Fehlermeldungen mit konkreten Hinweisen.
• Alternativtexte für produktrelevante Bilder.
• Untertitel für aktuelle Produktvideos und Tutorials.
• Transkripte für wichtige Audioinhalte.
• Sprunglink zum Hauptinhalt auf allen neuen Seiten.
• Semantische HTML-Elemente und ARIA nur bei Bedarf.
• Sprache des Inhalts ist korrekt ausgezeichnet.
• Reflow bis 200 Prozent ohne Funktionsverlust.
• Responsives Design für gängige Bildschirmgrößen.
• Verzicht auf rein farbcodierte Informationen.
• Vorhersehbare Navigation und konsistente Bedienelemente.
• Keine bewegten Inhalte ohne Steuerung zum Anhalten.
• Autovervollständigung für gängige Checkout-Felder.
• Klares Fehlermanagement bei Zahl- und Datumsfeldern.
• Testläufe mit NVDA, VoiceOver und TalkBack.

Bekannte Einschränkungen

• Einige ältere PDF-Dokumente sind noch nicht voll getaggt.
• Einbettungen externer Zahlungs-Widgets sind nur teilweise zugänglich.
• Vereinzelt fehlt ein Untertitel bei älteren Produktvideos.
• Manche dekorativen Bilder haben unnötige Alternativtexte.
• In seltenen Fällen ist die Fokusreihenfolge in Modalen unklar.
• Kontraste in einzelnen Archivbannern sind knapp unter AA.
• Tabellen in Blogartikeln haben noch keine Zusammenfassungen.
• Die Beschriftung einiger Icon-Buttons ist nicht einheitlich.
• Fehlermeldungen nennen teils keine Eingabebeispiele.
• Der Sprunglink fehlt auf wenigen Bestandsseiten.
• Ein eingebettetes Kartenmodul ist nicht komplett bedienbar.
• Die Lesbarkeit in Leichter Sprache ist noch begrenzt.

Geplante Verbesserungen

Wir arbeiten an klaren, termingebundenen Maßnahmen. Priorität haben Checkout, Navigation und Medien. Drittdienste erhalten konkrete Anforderungen. Inhalte werden fortlaufend überarbeitet und getestet.

• Alle PDF-Dokumente bis Juni 2026 barrierefrei taggen.
• Untertitel für alle Altvideos bis Mai 2026 ergänzen.
• Kontraste in Archivbannern bis April 2026 anpassen.
• Einheitliche Icon-Beschriftungen bis April 2026 umsetzen.
• Fokusreihenfolge in Modalen bis Mai 2026 korrigieren.
• Sprunglink auf allen Seiten bis April 2026 nachrüsten.
• Alternativlösung für die Kartenansicht bis Juli 2026 anbieten.
• Beispiele in Fehlermeldungen bis Mai 2026 ergänzen.
• Leichte-Sprache-Seite bis Juli 2026 veröffentlichen.

Tests und Qualitätssicherung

Wir nutzen automatisierte und manuelle Prüfungen. Automatisierte Checks finden täglich im Build statt. Manuelle Audits erfolgen quartalsweise. Nutzertests mit Hilfstechnologien ergänzen die Ergebnisse. Schulungen für Redaktion und Entwicklung sind verpflichtend.

Alternativen und Unterstützung

Falls Inhalte nicht zugänglich sind, stellen wir Alternativen bereit. Produktinformationen senden wir auf Wunsch als Textdatei. Bestellungen können telefonisch unterstützt werden. Beratung zur Bedienung erfolgt freundlich und strukturiert. Wir dokumentieren Anfragen und leiten Verbesserungen ab.

Feedback und Kontakt

Offenes Feedback ist ausdrücklich erwünscht. Hinweise helfen, Barrieren schnell zu beseitigen. Bitte beschreiben Sie Gerät, Browser und Hilfstechnologie. Screenshots und URLs erleichtern die Nachvollziehbarkeit. Wir melden uns zeitnah zurück.

Kontakt für Feedback:

CHJ GmbH
[email protected]
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Wir bestätigen den Eingang innerhalb von drei Werktagen. Eine erste Rückmeldung mit Plan erfolgt zügig. Technische Korrekturen benötigen teils mehr Zeit. Sie erhalten transparente Informationen zum Fortschritt.

Rechtliche Hinweise

Diese Erklärung orientiert sich an WCAG 2.1 auf Level AA. Nationale Anforderungen werden im Rahmen der technischen Möglichkeiten beachtet. Externe Inhalte liegen außerhalb unseres vollständigen Einflusses. Wir arbeiten mit Anbietern an besseren Lösungen. Änderungen dieser Erklärung werden dokumentiert.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 13. März 2026 erstellt. Aktualisierungen erfolgen mindestens halbjährlich. Größere Änderungen am Shop führen zu Zwischenaudits. Frühere Fassungen sind auf Anfrage erhältlich.